Politique d’expédition

🚚 Politique de Livraison – Headnova

Chez Headnova, nous nous engageons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

📦 1. Délais de livraison

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.

  • La livraison standard au Maroc est estimée entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre ville.

  • Les délais peuvent varier légèrement en fonction de la disponibilité des produits ou des conditions externes (transporteur, météo, événements exceptionnels).

💳 2. Méthodes de paiement

  • Paiement à la livraison disponible dans toutes les zones principales du Maroc.

  • Paiements en ligne via carte bancaire ou autres méthodes sécurisées.

📍 3. Suivi de commande

  • Après l’expédition, vous recevrez un email ou SMS avec le numéro de suivi et le nom du transporteur.

  • Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

🔄 4. Adresse et livraison

  • Assurez-vous que votre adresse de livraison soit correcte et complète.

  • Headnova n’est pas responsable des colis perdus ou retardés en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

🛠️ 5. Retours et échanges liés à la livraison

  • Si votre colis est endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement via support@headnova.com.

  • Consultez notre Politique de Retour & Remboursement pour connaître les modalités d’échange ou de remboursement.

💬 6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
📧 Email : support@headnova.com
📞 Téléphone : 0664648895